Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba gina keliautojų teises

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) prie Teisingumo ministerijos pernai iš keliautojų gavo 50 skundų dėl netinkamo kelionių organizavimo, iš kurių didžioji dalis buvo pripažinti pagrįstais. Keliautojai skundėsi dėl apgyvendinimo paslaugų kokybės, dėl atidėtų skrydžių, dėl informacijos nesuteikimo, dėl visos kelionės ar nurodydavo kitas priežastis, kodėl pasirinktomis kelionėmis jie buvo nepatenkinti (nemandagus ar net turistus įžeidinėjantis viešbučio personalas, neteisingai kataloguose nurodytos mokamos ir nemokamos paslaugos ir kt.). Tarpininkaujant VVTAT, 17 poilsiautojų, besiskundžiančių teikiamomis paslaugomis, susitaikė su kelionių organizatoriais, todėl jų pretenzijų tarnyba toliau nenagrinėjo. 4 skundai buvo pripažinti nepagrįstais, dar…

Skaityti toliau