Žyma: Vartotojų teisės ES

Nedideles sumas atgauti nesudėtinga

Gindami savo teises, pažeistas kitose Europos Sąjungos valstybėse, vartotojai gali elgtis įvairiai: kilusį ginčą spręsti derybomis, kreiptis pagalbos į jų teises ginančias organizacijas arba teismą. „Lietuvos vartotojų instituto” sukurtas filmas pristato vieną patogiausių teisminio ginčo galimybių – Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūrą. Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūra visose Europos Sąjungos valstybėse, išskyrus Daniją, pradėta taikyti 2009 m. sausio 1 d. Vartotojai ja gali pasinaudoti siekdami susigrąžinti pinigus už kitoje ES valstybėje įsigytą nekokybišką prekę ar paslaugą arba elektroninėje parduotuvėje užsakytą bei apmokėtą, bet nepristatytą arba nekokybišką…

Skaityti toliau

Europos mokėjimo įsakymas – neginčijamos žalos atlyginimui

Nors Europos mokėjimo įsakymo procedūra pradėjo veikti dar 2008 m. pabaigoje, dėl žinių trūkumo lietuviai retai naudojasi galimybe susigrąžinti pinigus už nekokybiškas ar nepristatytas prekes ir nesuteiktas ar nekokybiškas paslaugas, pirktas kitoje Europos Sąjungos valstybėje. „Lietuvos vartotojų instituto” sukurtas filmas pristato, kaip vartotojai gali pasinaudoti Europos mokėjimo įsakymo procedūra. 2008 m. gruodžio 12 d. visose Europos Sąjungos valstybėse, išskyrus Daniją, įsigaliojo Europos mokėjimo įsakymo procedūra, kuri vartotojams sudaro galimybę paprasčiau, greičiau bei pigiau išspręsti piniginius ginčus su pardavėjais ar paslaugų teikėjais iš kitų ES valstybių. Vis dėlto tyrimai rodo, kad…

Skaityti toliau